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Última actualización: junio de 2026
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1. Datos personales que recabamos
Para brindarte nuestros servicios podemos recabar los siguientes datos:
- Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, WhatsApp y correo electrónico.
- Datos sobre tus dispositivos: marca, modelo, sistema operativo y descripción de la situación a resolver.
- Cuando el servicio lo requiera y con tu autorización expresa: acceso temporal a equipos, archivos, cuentas o material a digitalizar (fotos, videos, documentos).
2. Finalidades del tratamiento
Tus datos se utilizan para finalidades primarias:
- Atender tus solicitudes, cotizar y dimensionar los servicios.
- Brindar asesoría, reparaciones, respaldo, digitalización y demás servicios contratados.
- Dar seguimiento, soporte y facturación cuando corresponda.
De manera secundaria, y solo si no te opones, para enviarte recomendaciones, recordatorios o promociones. Puedes negarte a estas finalidades secundarias escribiéndonos por WhatsApp.
3. Protección de tu información
Tratamos tu información con estricta confidencialidad y aplicamos medidas de seguridad razonables para evitar su uso, acceso o divulgación no autorizados. El acceso a tus equipos o cuentas es siempre temporal, con tu autorización y limitado al servicio solicitado. Tú conservas el control de tus contraseñas.
4. Transferencia de datos
No vendemos ni transferimos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP. Algunos servicios pueden apoyarse en plataformas de terceros (por ejemplo, almacenamiento en la nube) que tú mismo eliges y autorizas.
5. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar tus datos personales, así como a Oponerte a su tratamiento o revocar tu consentimiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos por:
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Daremos respuesta a tu solicitud en los plazos que marca la ley.
6. Uso de cookies y tecnologías
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7. Cambios al Aviso de Privacidad
Podemos actualizar este Aviso para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.
Nota para WhiteFox®: este Aviso de Privacidad es una plantilla base de buena fe. Antes de publicar, revísalo con un abogado y completa el domicilio fiscal, correo oficial y datos de contacto del responsable para cumplir plenamente con la LFPDPPP.